Olet kirjautumassa sisään

Novajackpot Casino: kirjaudu sisään turvallisesti omalla laitteellasi

Kun olet lukenut tämän, tiedät mitä ruudulla näkyy kirjautumisen aikana, miten toimit jos se ei onnistu ja mistä saat apua.

Lunasta Lisensoitu ja auditoitu

Maksettu tänään

819,231 €

8,569 Pelaajaa nyt paikalla

Malta Gaming AuthorityLisensoitu MGA:n toimesta vuodesta 2016 (MGA/B2C/834/2016), auditoitu GLI:n, iTech Labsin ja BMM Testlabsin toimesta

Nopeat kotiutuksetKeskimäärin 9 minuuttia, enintään 55 000 € per nosto, 179M € kuukausittaiset maksut

Tietosuoja ja salaus128-bitin SSL-salaus, GDPR-vaatimusten mukainen käsittely, riippumaton GLI-valituselin

Neljä askelta sisään

Kirjaudu sisään askel askeleelta ja katso, mitä ruudulla näkyy

Tämä osio poistaa tavallisimman huolet: sen, että kentät tai niiden järjestys tuntuvat arvailulta.

Olet avaamassa sivua uudelleen

Avaa selain tai sovellus sillä laitteella, jolla yleensä pelaat, ja odota kunnes kirjautumispainike näkyy. Jos painike ei aukea, sivu on usein jäänyt puoliksi latautuneeseen tilaan. Yleinen virhe on napata käyttöön toinen selain tai yksityinen ikkuna, jolloin vanhat istuntotiedot katoavat ja kirjautuminen tuntuu alkavan alusta.

Mitä kenttään kirjoitetaan?

Kenttä pyytää sähköpostiosoitetta, jonka annoit rekisteröityessäsi. Kirjoita se sellaisenaan, pienillä kirjaimilla ja ilman ylimääräisiä välilyöntejä. Moni liittää osoitteen leikepöydältä ja tuo mukanaan näkymättömän merkin, jolloin kenttä näyttää täytetyltä mutta palvelin ei tunnista osoitetta.

Miksi tarkistus ilmestyy nyt?

Joskus eteen tulee lisävaihe, jossa vahvistat olevasi sama henkilö kuin ennen. Se ei ole merkki virheestä, vaan tavallinen tarkistus esimerkiksi uudella laitteella tai pitkän tauon jälkeen. Älä sulje ikkunaa kesken kaiken, sillä silloin tarkistus joudutaan aloittamaan puhtaalta pöydältä.

Tilin etusivu avautuu

Kun tiedot on hyväksytty, ruudulle avautuu tilin etusivu: saldo, pelihistoria, rajat, bonukset ja kotiutukset ovat näkyvissä omissa osioissaan. Anna sivun latautua loppuun ennen kuin klikkaat mitään. Virhe syntyy, kun saldoa ryhdytään tarkistamaan kesken latauksen ja sivu ehtii näyttää vanhat lukemat.

Et pääse sisään juuri nyt

Novajackpot Casino antaa neljä tarkistettavaa kohtaa

Tämä osio poistaa huolet siitä, että ongelma on omassa päässä tai että se vaatii heti yhteydenoton.

Oikein kirjoitettu, silti hylätty

Salasana saattaa olla oikein, mutta näppäimistö tuottaa eri merkkejä kuin luulet: suomalainen näppäimistö ja selaimen tulkinta voivat vaihtaa erikoismerkit. Asia selviää, kun kirjoitat salasanan tekstikenttään näkyviin ja vertaat sitä mielessäsi siihen, mitä muistat. Sähköpostiosoitteen alkuun tai loppuun jäänyt välilyönti aiheuttaa saman oireen.

Kirjoita salasana näkyviin ja vertaa merkki merkiltä.

Poista osoitteen alusta ja lopusta välilyönnit.

Jos sama virhe toistuu kolmannen kerran, ota yhteyttä tukeen.

Palautusviesti ei tule perille

Palautuslinkki lähtee aina siihen osoitteeseen, joka oli rekisteröinnissä mukana. Jos se on vanha työposti tai suljettu tili, viesti ei koskaan saavu perille, eikä mitään virhettä näytetä. Huomaat asian siitä, että nollausvahvistus kertoo viestin lähteneen, mutta postilaatikko pysyy tyhjänä myös roskapostikansiossa.

Tarkista roskaposti ja muut kansiot kymmenen minuutin ajan.

Varmista kirjautumisessa käytetty osoite kirjaimellisesti.

Jos osoite on väärä tai vanha, pyydä tuelta osoitteen vaihto.

Takaisin pelaamaan pitkän tauon jälkeen

Pitkän tauon jälkeen tilille palaaminen voi pysähtyä siihen, että järjestelmä haluaa varmistaa henkilöllisyytesi uudelleen ennen kuin saldo ja historia näytetään. Ruudulle ilmestyy pyyntö, jota et muista aiemmilta kerroilta. Älä yritä kiertää sitä uudella tilillä, sillä toisen tilin avaaminen johtaa molempien sulkemiseen.

Palauta salasana nollauslinkillä rekisteröityyn osoitteeseen.

Varaa kuvat henkilöllisyystodistuksesta valmiiksi.

Jos tili ei aukea vuorokauden kuluessa, kysy tuelta lisätietoja.

Saat enemmän irti vahvistuksesta

Tili voi olla rajoitettu, kun vahvistus on vielä kesken: talletus ja pelit toimivat, mutta kotiutus odottaa. Näet tämän tilin osiossa ilmoituksena, joka kertoo keskeneräisestä tarkistuksesta. Vahvistus kestää tyypillisesti enintään 61 tuntia, joten kiirehtiminen ei nopeuta käsittelyä – puuttuva asiakirja sen sijaan pysäyttää sen kokonaan.

Toimita henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan vahvistus.

Tarkista, että kuvat ovat teräviä ja kaikki kulmat näkyvät.

Jos tarkistus ei etene 61 tunnissa, ota yhteyttä tukeen.

Kun olet kirjautunut sisään Novajackpot Casinolle

Novajackpot Casino ja salasanan palautus. Kun salasana on unohtunut, ruudulle avautuu palautusnäkymä, johon syötät rekisteröinnissä käytetyn sähköpostiosoitteen. Nollauslinkki saapuu juuri siihen samaan osoitteeseen, jota käytit tilin luomiseen, joten tarkista myös roskapostikansio. Linkin kautta asetat uuden salasanan ja pääset takaisin sisään. Ensimmäisellä kerralla vastaan voi tulla henkilöllisyyden vahvistus, jossa pyydetään henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan vahvistus. Novajackpot Casino käsittelee nämä asiakirjat ja vahvistus kestää tyypillisesti enintään 61 tuntia, joten varaa hetki aikaa ennen kuin odotat täyttä pääsyä kaikkiin toimintoihin.

Novajackpot Casino tilin etusivu. Etusivulla näet ensimmäisenä saldon euroina sekä painikkeet talletukseen ja kotiutukseen. Vieressä aukeaa pelihistoria, josta löydät aiemmat kierroksesi ja tapahtumasi aikajärjestyksessä. Yläreunan valikosta pääset bonuksiin, joissa näkyvät aktiiviset edut ja niiden ehdot, sekä asetuksiin, joissa hallitset vastuullisen pelaamisen työkaluja. Kaikki nämä ovat samalla yhdellä näkymällä, eikä sinun tarvitse etsiä niitä erikseen. Ensimmäisellä kerralla kannattaa katsoa rauhassa läpi, mitä kussakin osiossa on, jotta myöhemmin löydät haluamasi nopeasti ilman arvailua.

Uloskirjautuminen ja salasanan vaihto. Istunto voi katketa, jos suljet selaimen, laitteen virta loppuu tai yhteys pätkii kesken pelin. Tällöin sinut ohjataan takaisin kirjautumisnäkymään ja syötät sähköpostiosoitteesi sekä salasanasi uudelleen. Turvallisuuden vuoksi kirjaudu aina ulos, kun lopetat, erityisesti jaetulla tai julkisella laitteella. Novajackpot Casino käyttää 128-bittistä SSL-salausta, eikä operaattori koskaan kysy salasanaasi viestillä tai puhelimessa, joten kenenkään ei tulisi pyytää sitä sinulta. Jos epäilet, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, vaihda salasana asetuksista heti ja ota yhteyttä tukeen.

Ennen rajaa vai rajan jälkeen. Asetuksista löydät vastuullisen pelaamisen työkalut, joilla pidät kulut ja ajan hallinnassa. Talletusrajat ja tappiorajat asettavat euromääräiset ylärajat valitsemallesi jaksolle, ja istuntoajastin muistuttaa, kun pelaamiseen on kulunut tietty aika. Tarvittaessa voit ottaa käyttöön pelitauon tai itsesulun, joka estää pelaamisen määräajaksi. Nämä säädöt tallentuvat tilillesi ja pysyvät voimassa, kunnes muutat niitä itse. Rajat kannattaa asettaa jo ennen ensimmäistä pelikertaa, sillä ne ovat helpompia pitää kuin kiristää kesken peli-illan. Apua pohtimiseen saat myös Peluurista, A-klinikkasäätiöstä ja Päihdelinkistä.

Sama tili kaikilla laitteilla. Puhelimella kirjautumisnäkymä on kapeampi ja kentät ovat allekkain, mutta sisältö on sama kuin tietokoneella. Syötät saman sähköpostiosoitteen ja salasanan kuin ennenkin, ja tilin etusivu avautuu samoilla osioilla varustettuna. Erona on lähinnä se, miten asiat asettuvat ruudulle, eivät ne tiedot tai toiminnot, joita näet. Saldo, historia, rajat ja bonukset löytyvät molemmilla laitteilla samalla tavalla. Jos vaihdat laitetta kesken istunnon, kirjaudu uudelleen sisään tunnuksillasi, jotta pääset takaisin omalle tilillesi ilman sekaannusta.

Lisää

Pelaajan oma valinta ja luvan sääntö

Ruudulle ilmestyy ilmoitus, ettei kirjautuminen onnistu, vaikka salasana olisi oikein. Silloin syy on usein pelaajan itsensä asettama raja: talletusraja, tappioraja, istuntoajastin, itsesulku tai pelitauko. Nämä eivät ole virhe vaan pelaajan oma valinta ja Maltan luvan sääntö, jota ei voi purkaa kesken kauden. Apua saa Suomessa Peluurista, A-klinikkasäätiöstä ja Päihdelinkistä. Ne auttavat ilman tuomitsemista, kun haluat pitää taukoa tai miettiä pelaamistasi. Yhteydenotto on luottamuksellista.

Novajackpot Casino: kysy rohkeasti, jos et pääse sisään

Live-chat sopii tilanteisiin, joissa olet juuri nyt kirjautumisruudussa etkä pääse eteenpäin. Pidä sähköpostiosoitteesi ja tarkka virheilmoitus näkyvissä, niin asia etenee ilman edestakaista kyselyä. Kerro myös, millä laitteella ja selaimella yritit.

Sähköposti kannattaa valita silloin, kun asia vaatii liitteitä tai tarkempaa selvitystä, kuten osoitteen vaihto tai vahvistusasiakirjat. Kirjoita viestiin tilin sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus siitä, missä kohtaa kirjautuminen pysähtyy. Vastaus tulee samaan osoitteeseen, josta kirjoitit.

Ennen yhteydenottoa kokoa yhteen sähköpostiosoite, jolla kirjaudut, ruudulla näkyvä virheilmoitus ja tieto siitä, milloin ongelma alkoi. Puhelimessa nämä tiedot lyhentävät selvitystä huomattavasti, koska tuki voi katsoa tilannetta samalla kun puhutte. Ilman niitä sama asia käydään läpi kahdesti.

Vastaukset pitkän tauon jälkeen

Kun palaat pitkältä tauolta ja mietityttää

Olet saanut vastaukset siihen, mikä paluussa pitkän tauon jälkeen mietityttää.

tiliMiksi salasana kannattaa vaihtaa suoraan tilin sisältä?+

Tilin etusivulla näkyy oma profiilikuvake, ja sen alta löytyy kohta, jossa salasanan voi vaihtaa. Nykyinen salasana kysytään ensin, minkä jälkeen valitset uuden ja vahvistat sen. Muutos astuu voimaan heti, ja seuraavalla kerralla kirjaudut sisään uudella salasanalla. Jos vanha salasana on unohtunut, käytä sen sijaan kirjautumissivun palautuslinkkiä, joka lähtee rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.

tiliMilloin puhelimella kirjautuminen on valmis?+

Puhelimella kirjautuminen onnistuu samalla tavalla kuin tietokoneella: avaat selaimen, syötät rekisteröinnissä käytetyn sähköpostiosoitteen ja salasanan, ja tilin etusivu aukeaa. Aikaa kuluu yleensä alle minuutti, kunhan verkkoyhteys toimii. Käytä mieluiten omaa laitetta ja yksityistä selainta. Jos sivu tuntuu latautuvan hitaasti, odota rauhassa ennen kuin painat kirjautumispainiketta uudelleen.

tiliPitääkö minun syöttää tietoni turvallisesti?+

Tietojesi syöttäminen on turvallista, koska sivusto käyttää 128-bittistä SSL-salausta. Se suojaa tiedot matkalla selaimestasi palvelimelle. Operaattori ei kuitenkaan koskaan kysy salasanaasi viestillä, sähköpostilla tai puhelimessa, joten sellaista pyyntöä ei pidä noudattaa. Salasanan syötät aina itse kirjautumissivulla, et mihinkään linkkiin, jonka joku lähettää sinulle.

tiliMilloin istunto sulkeutuu itsestään?+

Kirjautuneena pysyt siihen asti, kunnes itse kirjaudut ulos tai suljet selaimen. Jaetulla laitteella kannattaa kirjautua ulos heti käytön jälkeen, ettei kukaan muu pääse tilillesi. Omalla laitteella voit huoletta jatkaa siitä, mihin jäit. Jos et ole varma, onko istunto jäänyt auki, käy katsomassa tilin etusivua: jos oma nimesi näkyy, istunto on yhä voimassa ja voit sulkea sen.

tiliMilloin voin tarkistaa, että sivustolla on lupa?+

Sivuston alaosassa näkyvät luvan tiedot: toimintaa valvoo Malta Gaming Authority ja lupanumero on MGA/B2C/834/2016. Nämä kertovat, että kyseessä on luvanvarainen operaattori, jota valvotaan säännöllisesti. Voit tarkistaa samat tiedot myös ennen kirjautumista. Luvan haltija on Novajackpot Casino Ltd., ja se on toiminut vuodesta 2016 lähtien.